Desakita.co – Inovasi pelayanan publik kembali ditunjukkan Pemerintah Kelurahan Jombatan, Kecamatan Jombang. Salah satunya mencetuskan program Pacar Libur (Pelayanan Cepat Administrasi di Hari Libur). Program ini menghadirkan layanan administrasi sekaligus kegiatan senam sehat setiap Sabtu.
Lurah Jombatan Evodie Demas Sugandy menegaskan, program tersebut merupakan upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus melanjutkan program kepala kelurahan sebelumnya. ”Pelayanan dilakukan melalui basis digital seperti aplikasi online, WhatsApp, dan e-government, dilakukan pula pendekatan jemput bola agar lebih dekat dengan masyarakat,” tuturnya.
Tujuan utama program ini adalah mempermudah pengurusan surat dengan cara mendatangi warga yang membutuhkan layanan di hari libur. Petugas kelurahan diterjunkan ke lokasi keramaian atau lingkungan warga secara bergantian. ”Pelaksanaan dilakukan setiap minggu namun ke depannya akan dilaksanakan selama dua bulan sekali karena menyesuaikan pos anggaran,” terangnya.
Selain membuka pelayanan administrasi, Kelurahan Jombatan juga menggelar senam sehat bersama warga serta membagikan produk UMKM lokal secara gratis. ”Pemilihan lokasi di setiap lingkungan diusahakan yang memiliki tanah lapang untuk lokasi senam serta sedikit tempat teduh untuk membuka pelayanan, bisa di poskamling atau di halaman rumah warga,” jelasnya.
Antusiasme warga terlihat tinggi atas upaya kelurahan mendekatkan pelayanan. Dengan mengedepankan slogan SETIA (Solutif, Empati, Tegas, Inovatif, Andalan), Kelurahan Jombatan berkomitmen menciptakan pelayanan maksimal. ”Pada dasarnya kami adalah pelayan bagi masyarakat, maka segala bentuk pelayanan harus kami optimalkan dengan cara yang mudah dan tepat,” pungkasnya. (dwi/naz)
